若客户提出要求，地市供电局市场部须协助客户筛选节能服务公司。()

地市供电局根据客户实际情况，为客户制定合理化建议。()

()是指公司或其直属机构、地市供电局或其直属部门、区(县)供电局、供电所等负责项目实施的部门。

按照集约化、专业化、()管理原则，实行公司、分子公司、地市供电局三级职能管理，各级市场营销部是电能计量的归口管理部门。

2016年3月5日，某供电局在客户专变三相三线有功电能表现场接线错误，其接线方式为：U相元件UUV、-IU，W相元件UWV、-IW，请写出两元件的功率表达式和总功率表达式，以及计算出更正系数K。

2015年5月中国合格评定国家认可委员会在对某某供电局电能计量实验室开展监督评审时，发现实验室编号为0807256，FY50-22型电压互感器负载箱溯源证书为某某电力科学研究院出具，但该院不具备相应校准资质。该事实构成不符合项，与管理体系的CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》5.6.2.1.1规定不符。请开展原因分析，并提出相应的纠正措施。

故障处理反馈是指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为（）。

《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：客户故障报修时，95598座席员判断属于客户设备故障的，告知客户权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。()

2012年某公司按照各供电局年度需求下达年度购置计划，某供电局配合物资管理部门进行物资采购工作，某供货厂家根据三相多功能电能表的供货合同进行供货，合同编号是A2012001。请按《中国电网公司有限责任公司电能计量设备管理办法》该如何开展到货验收入库工作。

客户来电明确表示投诉某人，但是实际是恶意投诉，专员并未做出客户表述的行为，该单解决后认定为客诉对吗（）

《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第4.1.3.5条规定：地(市)供电局系统运行部负责本地区有序用电执行情况的统计分析与上报，并做好信息的通报。()

《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电，不属于外部原因。在统计停电客户数时，对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()