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[判断题]

员工过期未回访客户，系统如何通知店长（）

答案

是

发布时间：2023-01-15

更多“员工过期未回访客户，系统如何通知店长（）”相关的问题

第1题

客户投诉处理流程包括哪些（）

A.引领客户在接待区落座，同时递上茶水，安抚顾客情绪

B.填写｛客户投诉处理记录表｝，录入吉祥E+系统，记录客户诉求，并第一时间向客户致歉

C.如涉及其他部门的责任范围，立即通知相关部门负责人到场处理

D.投诉回访率为100％，于24小时之内进行回访

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第2题

外勤助手易信/微信公众号具有哪些功能()。

A.作为管理员，查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据

B.作为管理员，查看员工位置、立即定位

C.作为员工，查看未读通知、待办任务

D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)

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第3题

根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，故障停电管理流程框图，属于客户中心的任务环节是()。

A.服务调度监控

B.通知客户经理协同处置

C.通知客户

D.回访客户

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第4题

如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功，销售人员需要持（）上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第5题

下列哪项不是售后维护内容（）

A.交车后定期回访，询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知，保养建议

C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐

D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色

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第6题

公司下发的疑似不合规开户、疑似虚增有效户、疑似全权委托及疑似代客理财等异常情况，通过约谈员工、查看客户开户视频、电话回访客户等多种方法进行核查，并在5个工作日内将调查情况上报公司（）

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第7题

保单生效后，系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执，以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访（）

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第8题

末次会议上检验部负责人问审核组长是否通过审核时，审核组长说（）。

A.己告知受审核方通过或未通过审核

B.不是审核组能作出的决定

C.己通知受审核方去如何整改

D.全不是

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第9题

店长要负责管理专柜的()，监督考核员工的工作表现。

A.重要工作

B.日常工作

C.量化考评

D.一切工作

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第10题

正式员工因离职意愿未提前一个月提出，导致人力资源部门无法及时办停该员工社保停保手续，该员工离职后社保任在缴纳，则社保费用如何承担（）

A.员工承担全部社保费用

B.员工承担个人部分社保费用及离岗后单位部分社保费用

C.员工承担个人部分社保费用、公司承担单位部分社保费用

D.公司承担全额

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