有关销售顾问的招聘标准的关键词，以下说法正确的是（）

A.未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准

B.销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格

C.销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务

D.宣讲《服务公约》内容不完整

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ，将会拿满整个需求分析大项的15分

A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.对个人理财业务活动相关法律法规，行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识

D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格

A.1

B.2

C.3

D.4

A.跟办顾问扣罚500元

B.跟办顾问扣罚1000元

C.负责人扣罚200元、销售事务扣罚100元

D.负责人扣罚500元、销售事务扣罚200元

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料

B.未按客户指令进行操作

C.不仅被理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的

D.不能证明理财计划或产品的销售是否符合客户利益原则

A.营业时间内，电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的

B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏，并使用姓氏问候您

C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码

D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称，接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名

A.销售是一门综合学科

B.社会80%人从事销售

C.付出艰苦努力才有丰厚回报

D.置业顾问的数量供不应求

A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分

B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间

C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品

D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）

A.客户可以选择0违约金退楼

B.客户退楼销售顾问需扣罚500元/套

C.客户退楼项目营销负责人需扣罚1000元/套

D.客户退楼将影响项目营销负责人诚信记录

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢