题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如何应对连环单中的突发时效事件处理()
A.登门拜访业主丙(带小礼物),争取时效
B.租户继续居住,租金收入作为补偿
C.协调补偿金
D.寻求银行的特殊渠道
答案
D、寻求银行的特殊渠道
A.登门拜访业主丙(带小礼物),争取时效
B.租户继续居住,租金收入作为补偿
C.协调补偿金
D.寻求银行的特殊渠道
D、寻求银行的特殊渠道
第3题
A.值班人员运行事件流程
B.中国建设银行工作人员违规行为处理办法
C.突发事件对外报告流程精要
D.快速响应、及时恢复、事后分析
第5题
A.乙抢单
B.客户本来就跟乙认识,无法服务
C.签单纯属偶然事件
D.客户质量较好,但服务不足,需进一步促进信任
第6题
A.15,30,30,120
B.30,60,60,120
C.15,30,60,120
D.30,60,90,120
第10题
A.对于总推分系统问题,值班人员要直接与总行运行数据中心沟通,无需与分行人员沟通
B.不得擅自对外给予相关答复,待金科部内部事件处理口径达成一致后,统一给外部回复
C.突发情况接到外部电话,要记清对方姓名、联系方式、部门单位、职务职称和事件基本情况等,并及时转达相关责任人
D.做好现场指挥和处理突发事件工作,及时进行信息收集和事件处理进展报告,统一协调不得延误