客户已办理短信定制，但反映某一时段内所有交易均收不到短信，而我行均已发送的，问题多出在运营商侧，建议客户直接联系手机运营商侧查询（）

A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查，所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核，确保真实合规后方可授权办理。

B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督，严格操作流程，抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责，对隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。

C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕，尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。

A.100

B.160

C.200

D.240

A.全公司的所有方面的数据分析，均未对分析结果采取措施

B.某一产品自投放市场以来，顾客投诉连续不断，但一直未有效处理

C.A+B

D.没有

A.3

B.5

C.10

D.15

A.优选触达：支持现有的常规定向方式、定制人群包等。优先触达想要触达的目标人群，但无法确保触达客户次数集中在客户约定次数

B.优选点击：基于历史文章与阅读行为，对每个流量的CTR进行预估，只推送广告至CTR高的流量

C.优选触达可以加深品牌印象，强化推广信息

D.优选位置：对所有的刷次流量进行优选，提高广告的可见性与投放效果

A.监控停电审批后，供电分局是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的，监控短信发送是否正常。停电通知时限：计划停电提前7天，临时停电提前24小时。

B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行。

C.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后30分钟内通知客户并进行公告。

D.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后10分钟内通知客户并进行公告。

A.单位面积内所有靶核

B.单位体积内所有靶核

C.单位面积内只含一个靶核的靶子

D.无穷体积靶核

A.分时电价

B.实时电价

C.尖峰电价

D.峰谷电价

A.昼夜电价

B.峰谷电价

C.季节电价

D.丰枯电价