Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在()内答复客户。

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴()，或在()备案。

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的，提前()送达停电通知，费用结清后()恢复供电。

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()工作日内答复客户。

国家电网公司的企业理念是：()，()，奉献社会。

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》加强职工用电普查，对于职工()、()行为要严肃追究责任。

国家电网公司的管理要求是“集团化运作、集约化发展、()管理、标准化建设”。

国家电网公司服务宗旨：服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，()。

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》采集未覆盖区域，安排在()同步抄录台区供电量、用电量。

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》严禁在线损统计上弄虚作假，对于()的单位和个人，一经查实，()。

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》开展计量装置电压、电流以及()等异常监测预警，发起异动处置，支撑精准降损。

国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》()通过与()集成机制同步获取信息自动生成相关用户自然月用电量。