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题目内容
（请给出正确答案）
A.办理密码正式挂失，需核验账户凭证;办理凭证正式挂失，需核验账户密码
B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务，应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性
C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时，柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息
D.需要上门核实确认账户与客户关系的，可双人上门核查
答案
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第4题
A.代客户在业务凭证、协议上签名、盖章的
B.代客户申请、购买、签收重要空白凭证的
C.代客户办理、变更、挂失预留印鉴的
D.代客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销或密码的设置、重置、输入密码等业务的
第5题
A.通存通兑账户的信息变更、账户年检、久悬户处理、销户等账户维护及管理业务
B.账户冻结及解冻业务
C.挂失止付与解挂业务
D.购买重要空白凭证
E.单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款业务
第7题
A.06–对公协助查询
B.07–对公法律冻结
C.08–对公法律续冻
D.09–对公法律冻结解冻
第11题
A.电话挂失、E化渠道挂失仅10天有效期，如未办理补发，10天期满后保单自动解挂
B.柜面挂失除非投保人本人临柜申请解挂或补发保单，否则无限期处于挂失状态
C.在保单挂失状态下申请补发，视为自动解挂
D.保单遗失的情况下，暂时无法办理退保业务
