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题目内容
（请给出正确答案）
A.物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决
B.验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字
C.验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决
D.验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决
答案
D、验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决
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第2题
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
第6题
A.预包装食品的包装完整、清洁、无破损，标识与内容物一致
B.冷冻食品无解冻后再次冷冻情形
C.具有正常的感官性状
D.食品标签标识符合相关要求
E.食品在保质期内
第9题
A.使用前进行检查，确认
B.正确佩戴和使用防护用品
C.按照要求进行修复、更换
D.操作比较熟悉，不会出现问题
第10题
