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[多选题]

渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

答案

“三强”行为

更多“渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()”相关的问题

第1题

根据干部管理权限,下列哪些人员证件由人事处保管()

A.全关正科级及以上领导干部

B.不纳入署管干部管理的二级巡视员、督办

C.一至四级调研员(高级主办)

D.总关机关各部门,风控分局人员

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第2题

太平四大自信包含:央企地位自信、()、渠道专业化自信、集中管控自信

A.组织发展自信

B.综合金融特色自信

C.跨国经营自信

D.实力雄厚自信

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第3题

个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承保过程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第4题

积分规则有哪些()

A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第5题

筹开计划中,哪些管控级别的节点变更,需要审批至总经理和董事长()

A.一级

B.二级

C.三级

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第6题

以下哪些是合理的拒接班行为()

A.身体原因(出具分校当地二级以上医院病例证明自己不能接班)

B.家里突然有急事(如奔丧\亲人生病等)

C.在参加公司的军训

D.这个班续报不好做,不想接班

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第7题

人行云服务场景包含哪些产品组合()

A.捷eII

B.Y10

C.梯控设备

D.通道闸设备

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第8题

对一次性扣的公司各级员工或或严重违规导致企业声誉受影响的,以下哪些说法是对的()

A.1、由分公司领导约谈

B.2、取消其本企业相关服务从业资格

C.3、专业管控部门应对相 关外包或其他第三方单位解除劳动合同或解除代理合同,纳入黑 名单管理,不得再次录用或合作

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第9题

浙江电信员工服务积分明细表中,以下哪些行为扣分值()

A.与客户发生肢体冲突,且情节严重的

B.省级媒体曝光、工信部省管局通报批评的

C.在公众场合与客户发生不必要争吵的

D.侵害客户利益,弄虚作假的

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第10题

以下哪些是Akulaku的行为红线()

A.索取或收受不正当利益

B.窃取、泄露、贩卖公司涉密信息

C.泄露、打探薪酬信息

D.破坏公司信息安全

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第11题

近期,机务责任原因安全事件频发,有些甚至已触碰规章底线和诚信红线,暴露出机务系统的风险管控仍存在漏洞,行业安全工作作风建设亟待加强。上述事件暴露出机务系统存在的问题,主要有以下方面:一是落实作风建设要求不到位。二是隐患治理和风险控制不到位。三是安全文化和诚信意识缺失()
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