问题解决过程中，分析问题之后的下一步是（）

A.再次确认问题

B.寻找各自可行的方案

C.确定评估指标

D.预估每个方案的成效

A.物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决

B.验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字

C.验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决

D.验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决

A.问题确认

B.特殊之处

C.阐明事实

D.问题解决

E.依次处理

A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好

B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在

C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止

A.各部门应在对策标准化的基础上，建立管理台帐，根据台帐组织定期对对策的执行情况进行监督

B.并非在问题完全关闭后才需要实施监督，在问题解决过程中，临时对策实施后，也应对临时对策的执行情况进行监督

C.对策的监督应以各部门自我监督为主，质量部在人力资源不足的情况下，可以建立抽查机制

A.轻.急.缓.重

B.突发事件

C.问题解决的办法

A.至少每日一次的问题跟踪例会

B.是一个问题分析和解决方法讨论会议

C.是一个问题解决进度/状态跟踪交流会

D.工厂QRQC通常一般问题采用PCR格式，严重问题采用8D格式

A.在问题解决团队的管控责任范围内

B.不需要再做分解

C.解决了此根本原因，问题可能随之解决

D.针对根本原因的对策显而易见

A.功能固着

B.反应定式

C.智慧水平

D.认知特性

E.酝酿效应