关于退费的原则下面哪些说法是正确的()
A.直接退现金
B.原渠道退回
C.随机退回
D.退到银行卡中
B、原渠道退回
A.直接退现金
B.原渠道退回
C.随机退回
D.退到银行卡中
B、原渠道退回
第1题
A.pos机直接操作退费
B.家长原始交易的银行卡未带,发送调账单
C.在银联机器上退费时输错原始交易数据,后补发正确调账单
D.家长提供的是银联原始交易卡,但要求从网银退回
第2题
A.大部分医院一般不允许在线支付挂号费的患者就诊当天申请在线退款
B.患者支付处方费用后,正常情况下需要诊治医生在发票上签字后才可以走线下退款
C.对于单边账后的退款处理,纳里一般建议医院窗口退现金,以便财务对账
D.患者办理出院的时候,通过纳里微信端支付的住院预交金余额可以以现金形式退回
第3题
A.按照规定,退回到原账户退费业务无需回访
B.原账户是指原交费账户是指该保单投保时使用的银行卡或存折账户,或最近一次缴纳续期保费的银行卡或银行存折账户
C.回访电话直接拨打申请书中填写的电话
第5题
A.做MES退回,里面备注上退回的地址
B.告知客户我们尝试安排退回,但是无法退回到公司,只能退到工厂
C.让派送退回到前台,做内部件给放到公司的线路上安排退回
D.直接拒绝客户不能退回
第7题
A.合同如果需解约退费,经纪人直接提交合同解约,签署解约协议并上传即可,钱会自动退回至刷卡人账户
B.如合同需要退费,经纪人或商圈A+中申请退费,经商圈→总监→财务审核即可退费
C.解约和退费是两条线,需分别单独申请走A+申请流程
第8题
A.不同物流收费不一样,客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费
B.退件不能直接退回沃尔玛,只能退回我们的仓库
C.卖家问题无需客户退回
D.退货地址统一选美西仓
第10题
A.如客票为自有渠道客票(SZH888,SZH317),退改无需上浮费率
B.如客票EI项为SHSL团上天,退改需要上浮费率
C.非自愿退票,多人客票中部分使用情况下:已使用客票的优惠无需收回,退回未使用客票实收价格
D.此产品运价基础为:YDTAXX