在指导客户确认合同时,人脸识别环节,APP一直提示未识别成功,解决方案是()
A.需要用户在失败后点击左上角的退回按钮,回到第一步重新尝试
B.让客户在当前页面多尝试几次
C.让客户关闭相机访问权限
A.需要用户在失败后点击左上角的退回按钮,回到第一步重新尝试
B.让客户在当前页面多尝试几次
C.让客户关闭相机访问权限
第2题
A.可以继续尝试
B.无法重试(客户无法申请成功)
C.客户和身份证照片差别太大
D.客户所在门店因风控原因无法办单
第4题
A.可使用语音提示、手势指导、荧光笔指引等方式
B.直接帮助客户输入信息
C.客户办完业务后,用酒精棉片对输入区、密码键盘擦拭消毒
D.仅在需要人脸识别时提示客户摘下口罩
第5题
A.验明代理人身份,收
B.收集代理人信息
C.进行人脸识别并上传系统
D.在调解协议的其他特别约定一栏写明:待本次事故中的伤者(或死者家属)签字确认后本协议有效
第7题
A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益
第10题
A.上线功能:BAS系统保单满期领取、生存金、红利三合一
B.支持生存金、红利、满期金同时支付给投保人或同时支付给生存受益人
C.投保人、生存受益人均需进行身份证OCR、人脸识别、反洗钱信息确认
D.领取金额无限制
第11题
A.选择办理号码—人脸识别—身份证识别—输入成员号码,选择短号—确认优惠,完成添加
B.选择办理号码—身份证识别—人脸识别—输入成员号码,选择短号—确认优惠,完成添加
C.人脸识别—身份证识别—选择办理号码—输入成员号码,选择短号—确认优惠,完成添加
D.身份证识别—人脸识别—选择办理号码—输入成员号码,选择短号—确认优惠,完成添加