在每月零售目标评价的到店客户同步指标中，以下哪些包含在基础功能同步率中（）

A.60%

B.50%

C.40%

A.后台增加一个租户级的开关，控制专员能否批量报备AI云店留电客户

B.专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮

C.专员点击批量报备后选择报备项目，可以多选；客户会全部报备到选择的项目

A.复杂产品覆盖提升、组合收益率和GIPS是分行零售条线评价的考核指标

B.分行投顾的考核与私人银行三级评价指标直接挂钩占比超过60%

C.家族信托是今年新增的考核项，得分上限均为标准分的150%

D.2020年新持卡的客户均不纳入组合收益率考核和复杂产品覆盖提升考核的基数

A.Price，包括定价（成本、竞争、目标）；生命周期价格（调价、竞品价格、自身规划）；渠道利益分配

B.Product，包括产品规格、KSP（核心卖点），上市时间；竞品分析；用户权益；产品交付

C.People，包括客户选择和管理、销售人员管理、内部人员拉通

D.Promotion，包括整合营销计划；营销方案；零售方案

A.联系报案人/车主电话****，车辆暂未去维修

B.客户意愿在**店维修

C.精准推送****

D.预计**日客户到店

A.站在客户角度做提醒，引起共鸣，体现自己的专业和服务态度

B.不用轻易相信客户发图就下定，到店才是目标

C.表明进店好处，利益

D.主动建议进店时间，先主后从。 （如你建议的时间不行，问客户方便的时间，我们再做安排

E.发给客户等待客户转账

A.加分项：执照认证、搏学考试、好房维护量、陪审团、红星任务、楼盘字典贡献

B.贝壳分随着经纪人的作业情况，每月6日更新

C.减分项：摄影师评价、信用分、客户投诉、客户差评

D.搏学指标，取近13个月搏学考试成绩最高分，如果未参加考试，则取最近一次月考成绩加分

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径，输入客户预留手机号提供服务

A.卓越绩效分析模型是从特约店盈利性、运营效率性和稳定性三个维度出发评价特约店的业绩水平

B.卓越绩效分析中盈利性的指标是净利润率

C.卓越绩效分析中稳定性的指标是零服吸收率

D.一般汽车行业用前后端毛利比来代表成长性

A.按折算高端考核客户每2户计1分

B.当年新开中端信用卡，每张得1分，新开高端信用卡，每张得5分