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[填空题]

供电企业需对客户停止供电时,应将()、()报单位负责人批准。

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第1题

《供电营业规则》对除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按那些程序办理停电手续()。

A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定;

B.在停电前三至七天内,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门。

C.在停电前30分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

D.在停电前60分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电。

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第2题

供电企业对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件()。

A.逾期欠费已超过30天

B.经催交,在限期内仍未交纳

C.停电前应按有关规定通知客户

D.高危及重要客户停电报电力主管部门审批

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第3题

《电力供应与使用条例》第二十八条除本条例另有规定外,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当连续向用、户供电;因故需要停止供电时,应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告:()。

A.因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告

B.因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户

C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电

D.引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电

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第4题

因故需要中止供电时,供电企业应按()要求事先通知用户或进行公告。

A.因计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告。

B.因临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户。

C.发、供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。

D.限电序位应事前公告用户

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第5题

《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》:()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后,在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道,以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。

A.停电信息

B.限电信息

C.故障停电信息

D.供电服务信息编辑

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第6题

供电企业对居民客户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由()中列支。
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第7题

《电网公司公司客户停电考核管理细则》:客户停电时间的统计对象是供电企业直接抄表、计量收费的终端客户。()
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第8题

供电企业的工作人员开展勘查、中间检查、竣工检验等工作,若需要时可操作客户电气设备。()
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第9题

供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的(),但应按有关规定先行说明()。
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第10题

依据《中国电网公司有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》应强化(),具有强烈的职业责任感和事业心,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到,维护客户与供电企业的共同利益。

A.安全意识、大局意识

B.市场意识、效益意识

C.效益意识、市场意识

D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识

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第11题

自逾期之日起计算超过()日,经催缴仍未交付,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.7

B.15

C.20

D.30

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