YYB062客户开通短信服务功能后,可通过手机向我行短信特服号码发送“help”,即可收到并使用以下交互式短信服务指令,以下描述正确的有AB()
A.11#账/卡号,可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度
B.10#账/卡号,可查询签约账户开户行信息
C.77#账/卡号,增加个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)
D.66#账/卡号,取消个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)
AB
A.11#账/卡号,可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度
B.10#账/卡号,可查询签约账户开户行信息
C.77#账/卡号,增加个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)
D.66#账/卡号,取消个人签约账户的可用余额提醒(信用卡、对公账户除外)
AB
第1题
A.2020年4月10日至2020年9月30日
B.2020年4月20日至2020年9月30日
C.2020年4月30日至2020年9月30日
D.2020年5月01日至2020年9月30日
第2题
A.手机银行APP预约,已开放人民币、外币预约;不可选择新钞和券别
B.PP端预约信息初始状态均为待受理,经办员需根据网点资金情况能否满足预约需求,修改预约记录的状态,并点击提交并发送短信,系统将根据预约记录状态向客户自动发送结果短信
C.PP端预约信息,经办员根据网点资金情况修改预约记录状态后,未点击提交并发送短信,则该条记录的操作栏显示已提交,但客户无法收取最新预约状态的短信提示
D.经办员可通过本功能手工登记预约信息,柜面手工登记的预约信息,无论经办人员修改为何种预约状态,系统均不会发送结果短信,因此经办人员务必确保与客户沟通一致、有效通达
第4题
第5题
第6题
A.客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件及具体原因
B.指引客户线下解除限制
C.客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网
第8题
A.不需要另外开通漫游服务,都是自动开通漫游服务功能的
B.如果超过30M漫游流量将自动停止使用上网业务,用户回复短信后可以重复启用,根据自然月,在24M时会有相关的提醒
C.欧洲手机卡在全球绝大多数国家漫游时只能拨打电话或发送短信,无法上网
D.欧洲手机卡可以在全球绝大多数国家漫游,只是使用资费不一样