当客户大骂时，说我们服务态度差时这个时候应该怎么回复（）

A.我行我素

B.客户第一

C.刁难客户

D.态度冷漠

A.当客户货比三家时，心态要放平和，冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候，夸大自己产品，争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中，抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候，直接放弃这个客户

A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等

B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费

C.评价中关于服务差/很差/极差等评语

D.以上均是

A.您说的不对，谁还没有个意外，这份保障用不用的上谁都说不好

B.用数据说明，事实上这个服务半年里就为15万人提供了保障服务

C.现实情况，就像这次突如其来的疫情，各地封城封路，学校停课，商铺停业

D.所以在能选择防范风险的时候，就一定要作出更好的选择

A.有需要开一个付款账号方便结账吗

B.贵司平时还会有本地支付运费寄送快件到国外的情况吗

C.如果你们每月或每季度都有快递寄送需求，我能把贵司的情况交给客户经理跟进，免费开通赊销账号，还能享受新客户促销优惠

D.看到贵司平时经常寄国际快递，都是你们本地预付运费的吗DHL最近对新客户有很多折扣优惠，有兴趣多了解吗

A.一点都不贵

B.价值永远比价格重要

C.给客户分析价格

D.可以给客户优惠

A.加号

B.公式

C.填充柄

D.统计函数