当客户说出自己的需求时，我们可以把这个需求用自己的话重复一边，这体现了重视客户的需求，同时强化了客户印象，应该什么时候找我们（）

A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

A.客户需求需要我们不断挖掘，切忌盲目推荐自己手上的房源

B.客户说出的需求是绝对的，是不会改变的

C.通常客户需求众多，需要通过逐步匹配来挖掘其核心需求

D.客户需求不明确时可以多带看几套房源来不断挖掘需求

A.当客户询问一居室的价格时,李森回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,李森可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,李森第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题李森不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

A.随和合群，厌恶风险，责任感强，追求地位与成功

B.喜欢旅游，社交，重视家庭与个人健康

C.关注品牌，舒适，安全性与先进科技

D.希望通过车辆体现自己的品位与经济实力，提高生活品质，或者获得自己客户的认可

A.次日，3日，一周内给客户进行定期回访

B.根据房源卡片，揣摩客户购房需求，发送满足他需求的房源及介绍

C.也可以发送最近楼市政策，买房技巧等内容给这部分客户

A.引导客户说出潜在需求，引发客户忧虑

B.加大问题的紧迫性，加深客户对潜在需求的认识，逐渐把潜在需求转化为明确需求

C.让客户自己告诉你你所提供的产品和利益

D.全面了解客户的情况

A.缴费期保障其为一年，到期后是否续保你可以自由选择，当然我们我相信，你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B.此次给你来电也是希望我们客户满意，后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下，银行比较严谨，这是咱们招商银行给您推荐的一份心意，综合意外保险疾病不保，合同上都有打印，清楚吧

D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作，以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行，这边一个合作跟银行打交道，对成年人来说也没有任何损失

A.致歉安抚，针对客户的需求处理问题

B.拖着聊让客户赶紧走

C.骂回去

D.敷衍客户，反问客户

A.向前一步，对于客户基础需求的更进一步的去了解，多一些好奇心

B.向上一层，把自己当成客户，想好怎么才能办好这个活动

C.我们要服务好客户，客户说什么我记录好帮客户找就行

D.深挖需求很重要，一定要有明确地理位置和需求，如果客户不告知就不找了