电子商务可以用来维系并加强客户关系的手段中不包括（)。

A.电子商城

B.电子邮件

C.远程在线数据库

D.远程影像连接技术

A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程

B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一

C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

A.客户获取

B.客户维系

C.提升销售额

D.传递信息

A.了解

B.补充

C.联系

D.发展

A.客户关系日常维系

B.网格人员能力提升

C.用户快速链接与触达

D.让有需要的客户快速知道

A.需要维系项目干系人的利益平衡

B.道德通常与法律相对应，具有非强制性

C.需要加强财务管理，严格控制项目成本

D.负责制定明确的分工，并实施各项活动

A.首次拜访“一件伴手礼”

B.至少每半年“一顿饭”

C.每年“一次生日礼”

D.每年“一张手写明信片”

A.管理信息系统

B.客户关系管理

C.财务管理

D.电子数据交换

A.建立易于实施的可操作系统

B.维系牢固的商业链

C.利用电脑网络的信息传递部分替代某些合同成立的有效条件

D.实现全方位的数字自动化

A.实现客户智能

B.建立呼叫中心

C.客户信息的合并和共享

D.形成业务流程

E.建立电子商务网站