发生突发事件时，分支行应立即将相关信息书面上报领导小组办公室，领导小组批准启动应急处置预案，并将相关情况向辖区人民银行通报（）

A.总行结算与渠道管理部负责制定、评估和修订柜面结算业务突发事件应急预案

B.分支行负责接收、分析、处理并报告与本专业相关的突发事件

C.分支行负责及时发现突发事件，按照应急预案规定的报告发方式、路径、时限，及时上报

D.分支行负责柜面结算业务突发事件的应急处置

A.支行零售负责人

B.支行行长

C.营业室主任

A.一级操作员

B.二级操作员

C.三级操作员

D.四级操作员

A.上报公司

B.信息搜集

C.相关部门介入

D.总结报告

A.0.5

B.1

C.2

D.3

A．发现假名、冒名开户，分支行按要求采取向公安机关报案、扣留被冒用的身份证件移交公安机关等措施B．发现客户账户交易异常，需要限制其非柜面交易C．发现不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等异常开户情形，分支行拒绝开户D．发现客户办理大额取现业务