发生突发事件时，第一时间得知事件情况的单位，应立即联系本单位领导并经许可后，将突发事件情况报告指挥中心（）

A.第一时间

B.15分钟内

C.30分钟内

D.60分钟内

A.当排水管网发生设施运行突发事件时，各单位要按照相应要求处置，其中井盖丢失、破损必须4小时内处置完成;

B.污水外溢路面和检查井内可燃气体严重超标的须在8小时内处置完成。

C.当排水管线原因造成的路面事件，要求抢险队在接到突发应急事件30分钟内到达险情现场，快速开展抢险处置工作。

D.当发生的污水厂溢流入河等突发事件，各污水厂应快速查明原因，并在第一时间向上级值班室报告。

A.常见环境类突发事件发生时，管家应当采取电话、短信、微信、园区公告栏温馨提示等各种方式，全方位覆盖，通知到辖区每位业主，告知台风天气注意事项，提供理所能及的帮助

B.巡查园区、楼宇、天台排查安全隐患，做好记录，对发现的问题第一时间协调各方解决

C.常见环境类突发事件发生时，管家应当坚守岗位，随时待命，工作电话保持畅通，及时接听处理业主诉求

D.常见环境类突发事件发生后，主动联系业主，针对孤寡老人等弱势群体上门拜访，及时处理业主诉求，同时进行现场排查，跟进灾后处理情况

A.起因

B.性质

C.级别

D.经过

A.第一时间识别征兆

B.第一时间报告

C.第一时间救援

D.第一时间岗位处置

A.应立即向行为人口头致歉，取得对方谅解

B.如不能达成一致，应寻求第三方协调，妥善处理

C.须在第一时间向上级汇报，并知会相关部门及人员

D.视情况决定是否将当事员工调离本店，及按相关规定追究责任

E.任何人员查询该事件的录像时，需经上一级防损负责人同意后方可

A.发现患者有自杀倾向时应第一时间报告科室负责人

B.当自杀发生后，应第一时间报告科室负责人、保卫科和医务部进行处置

C.发现弃婴应第一时间报告科室负责人、保卫科和医务部进行处置

D.出现各类突发事件时，首发人员应第一时间报告科室负责人，同事上报医务部、保卫科及医院办公室或院总值，由相关职能部门按预案及时进行处置

A．学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长B．安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同C．所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发24小时内，邮件报备给集团法务部D．简要描述伤情，注意用词，避免造成家长恐慌