更多“国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配电网抢修指挥相关班组，由配电网抢修指挥相关班组开展（）等工作”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级
A.重要程度
B.停电影响区域
C.停电影响范围
D.高低压故障
E.故障危害程度
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第2题
国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的()等信息。
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第3题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户()等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.重要程度
B.停电影响范围
C.故障危害程度
D.停电时间长短
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第4题
国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以确定是客户内部故障的故障报修，详细记录客户信息后()处理。
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第5题
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、有序用电须紧急处理的电力设施故障诉求业务（）
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第6题
故障报修业务是指国网客服中心或各省营销服务中心通过95598电话、网站等渠道 受理的供电企业供电设施消缺、协助停电及低压计量装置故障诉求业务（）
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第7题
国网客服中心受理客户诉求后，对于不能立即办结的业务，下列说法正确的有()。
A.直接答复客户
B.办结工单
C.派发至责任单位处理
D.派发工单至国网客服中心
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第8题
（）负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核
A.国网设备部
B.国网营销部
C.国调中心
D.国网客户服务中心
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第9题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见
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第10题
国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务需在()内派发工单。
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）内派发工单
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