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[单选题]

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,()内派发工单

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案

B、10分钟

更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,()内派发工单”相关的问题

第1题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理主要内容是什么。
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第2题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修是受理客户什么的诉求业务。
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第3题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598申诉工单答复内容包括有哪些。
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第4题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务申请是指客户向供电企业或需要开展现场服务的诉求业务
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第5题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:现场送电后,应在()内填写送电时间

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第6题

(),公司对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》进行修订、发布,并将办法更名。

A.2018年1月

B.2018年12月

C.2019年1月

D.2019年12月

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第7题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:省公司,地市、县公司在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以上报
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第8题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,以下关于95598业务支撑除95598停送电信息报送管理外,还应包括以下哪些()

A.95598知识管理

B.95598业务最终答复管理

C.重要服务事项报备管理

D.特殊客户管理

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第9题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于小时
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第10题

根据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》的意见-电费退补中,其中供电公司对客户的更正(退补)的时限是非现金()个工作日,现金()个工作日。

A.10,7

B.7,10

C.5,3

D.3,5

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第11题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员在到达故障现场确认故障点后10分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新()
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