A.微笑待人
B.请字不离口
C.三米六齿
C、三米六齿
第1题
第2题
A.严肃待客,不卑不亢
B.主动效劳,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
第3题
A.严肃待客,不亢不卑
B.主动服务,细致周到
第4题
A.微笑大方,不厌其烦
B.严肃待客,不卑不亢
C.主动服务,细致周到55
第5题
A.严肃待客,表情冷漠
B.积极服务,细致周到
D.亲切和谐,宾至如归
第6题
第7题
A.良好第一印象
B.以微笑待人
C.寻找共同语言
D.树立教育者的良好形象
E.尊重对方的隐私和拒绝回答的权利
F.经常环顾四周
第8题
A.诚实待人,赢得顾客的信任
B.漂亮的五官,给顾客良好的印象
C.微笑,给顾客亲切感
D.说话声音甜美,温文尔雅
第9题
A.漂亮的五官,给顾客良好的印象
B.诚实待人,赢得顾客的信任
C.说话声音甜美,温文尔雅
D.微笑,给顾客亲切感
第10题
A.礼貌待人,微笑沟通
B.沟通中偏属强势方,极力推荐所有房源
C.随时将个人名片、宣传资料等随身携带
D.察言观色,婉转推荐
第11题
A.微笑
B.主动
C.热情
D.礼貌
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