题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于下意向订单话术正确的是（）
A.我帮您下个订单，让网点联系您核实下价格
B.我帮您下个意向订单，让网点联系您核实下价格
C.我帮您找网点核实下价格，您看下合不合适，您觉得合适再发
D.需要我帮您找个网点下单吗
答案
C、我帮您找网点核实下价格，您看下合不合适，您觉得合适再发
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A.我帮您下个订单，让网点联系您核实下价格
B.我帮您下个意向订单，让网点联系您核实下价格
C.我帮您找网点核实下价格，您看下合不合适，您觉得合适再发
D.需要我帮您找个网点下单吗
答案
C、我帮您找网点核实下价格，您看下合不合适，您觉得合适再发
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第1题
A.下班前核对安装工单和需求单是否一致
B.通知话术：XXX区有个T0安装工单；通知方式：钉钉语音
C.期望配送日期/时间段都需要按照正确在系统进行选择
D.派单备注：是否可放到洗碗间：「是」/ 「否，xxx」
第2题
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
第3题
A.直接原渠道退款20元
B.话术安抚，解释规则
C.符合首补，告知原渠道退款50%
D.升级二线
第4题
A.信用卡免费办理，下卡不需要激活消费
B.秒批送礼品，不需要开卡
C.信用卡免费办理，激活消费还可以享受5折餐饮、9分换星巴克等优惠活动
D.大额信用卡免费办理，保过额度5万以上
第5题
A.不用自己做表格，我自己记得住就行
B.上面领导让我打什么客户就打什么客户，没高意向、KPI也不够也行
C.所有的名单开场接洽全部都用一种话术，不用更改
D.高意向应该3天内拨打
第8题
A.P10用的是全新的钻雕工艺，您看这个后盖，这是微米级的钻头雕刻一百多万次做出来的
B.钻雕工艺和传统金属的喷砂和喷涂等工艺相比，可以有效防止刮花和指纹残留
C.演示动作-将手机翻过来，放在柜台上，让客户自己去看
D.演示动作-将手机背部展示给顾客并稍加倾斜45°，让客户看到不同光线角度下散发出不同的光晕
第9题
A.双录质检不通过的，质检人员要说明详细问题，及需要重录的内容
B.双录质检标准可以由分公司自行决定，不用提交总公司审核
C.双录质检不通过的，需要销售人员将全部话术重新完整录制
D.质检人员对质检不通过的保单应一次下发需要补录的问题，避免重复下发的情况出现
E.对下发过一次问题仍未质检通过的，分公司应及时联系机构介入并指导销售人员完成重录
第10题
A.你说什么再说一遍
B.抱歉，刚才您说的问题没有听清，麻烦您再说一遍可以吗
C.抱歉，我不太明白，能否再重复下您的问题
D.抱歉，和您再次确认下，您是否是***意思吗
