题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户反馈商品质量问题,情绪激动且外部投诉意向明显,客服如何应答()
A.XX先生/小姐,非常抱歉给您带来不好的感受。如果我是您,我也一样很生气B.您放心您的问题我们一定会积极处理,真诚的希望您可以听听我们的处理意见。或许你有什么需求,也可以直接告诉我,我一定会积极向上反馈,并持续关注处理进展,请相信我们一定会认真处理,尽量给您一个满意的答复C.挂机后需10分钟内升级组长D.非常抱歉,商品没能让您喜欢,由于食品的特殊性,非质量问题的商品暂不支持退款哦,请您谅解。您看帮您换成其他同等价格的商品可以吗
答案
ABC