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[多选题]

()客户刘先生问:“我不想买石岐区附近的房子,我想在东区周边买房,你清楚现在那边有哪些不错的楼盘吗”经纪人李雷不知道怎么回答客户,他怎么做比较合理

A.诚实回答客户不好意思,我是新人,这个问题我不清楚,您稍等一下,我马上帮您问一下同事

B.周边如果有师傅或店经理,主动请他们帮忙为客户解答

C.周边无其他人可询问,告诉客户自己询问资深经纪人后,将结果短信告知他

D.告诉客户自己不知道,您去问那附近的经纪人吧

答案

ABC

更多“()客户刘先生问:“我不想买石岐区附近的房子,我想在东区周边买房,你清楚现在那边有哪些不错的楼盘吗”经纪人李雷不知道怎么回答客户,他怎么做比较合理”相关的问题

第1题

当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.功夫不负有心人,反复向客户要号码

D.避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第2题

如果客户问“价格还能商量吗”,以下哪种话术最靠谱嘞()

A.你想谈多少能商量,估计不太大

B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价

C.不好意思最低价不能商量

D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事

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第3题

客户问“现在买房合适吗”经纪人回答错误的是()

A.现在这个市场,受政策影响房价还会降的

B.再合适不过了

C.不好意思,我也不太清楚,这个不好判断

D.合不合适不好说,但是现在买肯定比将来买划算

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第4题

常见问题:例如客户问房子能看吗经纪人回答正确的是哪些()
A.(有租户)您好!本房目前出租状态,您看您什么时候方便,我去和租户约一下时间B.(业主自住)您好!您看您什么时候有时间能过来,我和业主确认一下看房时间,这套房源关注度挺高的,房源比较优势,您的眼光不错,我尽快帮您安排C.直接回答能看
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第5题

客户来电说:“我想详细了解一下你在网上发的XX小区61平3层南北通透500万两居室,我比较感兴趣。”以下经纪人的回答中,不可取的是()

A.您好,我对这套房非常了解,先问您一下,这个小区您看过吗

B.您好,这套房源已于昨天成交。(不再继续)

C.您好,这套房子已经卖了,但是现在有一套特别便宜的房子……

D.您好,这套房子现在还在呢,业主诚意出售

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第6题

如果客户问“这个房子是几楼的”怎样回复最不失礼貌()

A.楼层不方便告诉你,如果你满意的话,我带你实际看看房子。 你是同业吧我这显示你被标记同业了

B.4层

C.4

D.总高x层,此房在X层,视野好,无遮挡,您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗

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第7题

客户小王在咨询时问到:”我看绿联这款商品在京东好像有在做活动,为什么天猫没有活动另外,我想了解京东那边是什么活动呢。“以下说法正确的是()

A.亲亲,您稍等,我帮您问一下京东那边的客服,待我了解后再回复您哦

B.亲亲,不好意思,现在这款商品天猫暂时没有活动哦,建议您可以到京东购买更优惠哦

C.亲亲,不好意思,不同平台活动也是不同的呢,我们是天猫平台店铺客服,对于其它平台的活动不是很清楚呢,如果您要了解相关平台活动,建议您咨询相关平台客服进咨询了解哦

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第8题

接听到客户的来电,对方很急躁或者很恼火时可以用以下哪些话应对()

A.您可以耐心点吗事情急也急不来呀

B.请先别着急,有什么问题慢慢说,我一定会帮您解决的

C.我不知道你在讲什么,请您火气消下去之后再打来吧

D.我现在很忙,请晚一点再打来吧

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第9题

在于客户面谈时,下列哪些话术不合适()

A.我这样说,你听懂了吗

B.请问您对哪一类保险更关注

C.您还需要再和家里人商量一下吗

D.您的保单责任您都清楚了解不

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第10题

开场白和客户沟通是:我是抖音平台的,看到您在抖音上看房子,请问是要在芜湖买房吗()
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