以下哪些是属于周转灵员工必须遵守的高压线准则()
A.绝不违法乱纪
B.绝不泄漏公司机密
C.绝不做与公司有利益冲突或可能导致利益冲突的行为
D.绝不以权谋私
ABCD
A.绝不违法乱纪
B.绝不泄漏公司机密
C.绝不做与公司有利益冲突或可能导致利益冲突的行为
D.绝不以权谋私
ABCD
第4题
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
第5题
A.员工不得利用公司提供的工作环境(包括,但不限于计算机团建、硬件)处理私人事务)
B.员工对内应本着团队精神服务,对外决不批评公司政策并应维护公司之信誉
C.员工于公司工作期间如在国内外进行训练,可以擅自停止训练、滞留或延误返回日期
D.员工服务于公司期间,任何人士资料变更必须于事实发生后,立即检具相关文件诚实呈报直属主管与公司人力资源部门
第7题
A.操作的先后顺序、方式
B.异常情况如何处理
C.手柄、开关所处的位置
D.设备测试的方法及结果
E.操作过程中有哪些必须禁止的行为
第8题
A.因员工本人工作失误或疏忽大意,造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值在500元(含)以上的属于一般违规
B.未经授权携带危险或违禁物品进入工作场所的属于高压线
C.敷衍客户无服务意识属于一般违规
D.在客户明确拒绝的情况下,多次采用电话,短信,传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为