数据库应用服务器是呼叫中心的信息数据中心。()

A.计算机电话集成系统

B.呼叫管理系统

C.座席管理系统

D.数据库应用服务器

A.信息服务融合池

B.协同数据中心

C.应用与服务支撑层

D.基础数据库

A.呼叫过程处理

B.系统配置数据库

C.用户配置数据库故障管理

D.统计数据处理

E.呼叫信息发布

A.建立客户数据库

B.客户信息的合并、共享和企业物流

C.建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站

D.客户智能管理

E.实现客户智能

A.Web服务器

B.应用服务器

C.存储设备

D.数据库服务器

A.仲裁服务器故障时,只有一台存储能够提供服务

B.1台前端业务应用服务器故障,仲裁服务器发起仲裁,决定业务继续运行的服务器

C.两台存储之间网络故障无法通信,仲裁服务器发起仲裁,决定业务继续运行的存储

D.当一台存储故障,另外一台存储会继续是供服务

A.基础电信运营企业运营的传输、承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分;

B.支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元以及企业办公系统、客服呼叫中心、企业门户网站等非核心生产单元;

C.经营性互联网信息服务单位、移动信息服务单位、互联网接入服务单位、互联网数据中心、互联网域名服务机构等单位运营的网络或信息系统。

D.部分企业实现经营目标而建立的专网及其相关业务单元。

A.采集前置机与应用服务器的接口

B.应用服务器与数据库服务器的接口

C.应用服务器与用户界面的接口

D.软件公开标准接口

A.异常定义越细致越好

B.异常定义不求很准确，发生错误，调用者自己查看异常具体信息，然后再另行处理

C.异常需要定义的非常准确，这样才好发现错误，并改正。

D.直接调用数据库驱动程序，创建数据库连接，这是一种数据源封装方式

E.利用JNDI从应用服务器中找数据源，再从数据源上得到一个数据库连接。这是一种数据封装方式。

营销信息系统包含内部数据库、营销情报、营销调研和呼叫中心等 4个子系统。 ()