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[多选题]

客户查询保单信息可以使用的我司的哪些工具（）

A.太平洋寿险官微

B.太平洋保险APP

C.科技个险PLUS

D.神行太保

答案

发布时间：2023-07-10

更多“客户查询保单信息可以使用的我司的哪些工具（）”相关的问题

第1题

客户注册绑定成功后，可以通过湖北人保财险微信平台查询以下哪些信息（）

A.我司投保历史记录

B.网点查询

C.保单验真

D.查询理赔进度

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第2题

客户问保单如何给他，应该怎样回复（）

A．保单会直接寄到门店，您空了来门店取就行B．投保成功后，我司会将电子保单发送到您的邮件；您也可以通过保险公司官网、客户服务电话查询保单及下载您的电子保单。您还可以在投保过程当中选择寄送，并留下您的寄送地址信息，我们将会给您安排寄送

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第3题

客户在我司投保团体保单，保单内其儿子也是被保险人，客户想要查询其儿子的理赔信息，坐席核实姓名及单位名称后可受理（）

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第4题

客户提供的查询项均未查询到对应保单，同时客户可提供保单号/证件号，坚持在我司承保，需100%登记工单转办机构，异议信息下拉项选择“否（）

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第5题

反洗钱协查工作主要包括以下内容（）

A.依法协助其了解或查询客户身份信息和业务情况

B.依法向协查机关提供我司留存的相关档案资料复印件

C.依法配合进行有关保单、资金的冻结或扣划

D.协查机关要求的其他协查工作

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第6题

客户购买e家团体综合险，来电索要电子保单，坐席应（）

A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单

B.制作疑难工单反馈，发t平台个案

C.告知客户，团单无法提供电子保单

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第7题

从我司官方渠道购买的纳德美奶粉各项通关检验检疫手续齐全，而经过报检、报关后，从保税区出库的进口产品都会被贴上“防伪溯源码”，做到“一物一码”。客户可以通过手机“扫一扫”功能，查询产品的商品信息、物流信息及监管信息（）

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第8题

车险客户使用自己的信息注册成为“太平洋产险天津分公司”公众号会员后可以在“优保障”-“我的保单”中查看自己的电子保单，并且可以填写邮箱获得pdf文件（）

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第9题

我司在号码携出后三个月内（包含当月，比如11月办理携转，就是11、12、1三个月），为客户提供账单和详单查询服务。携号转网后发票可以打印12个月。欠费信息保留不少于36个月，期间电信分公司发起欠费追缴的，保留时限应按照法律部门要求延长（）

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第10题

下面哪项不属于外部第三方数据（）

A.客户查询的人行征信数据

B.客户在我司的还款信息

C.客户在银行的信用卡持卡信息

D.客户的通讯运营商信息

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第11题

我司故障救援服务服务对象必须同时满足以下哪些条件（）

A.9座及以下非营运客车

B.购买车损险

C.有效保单客户

D.可以是纯电动车

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