顾客在自助点餐机下单后需要消单，该如何操作（）

A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队

B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠

C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下

D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗

E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠

F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要

A．直接在APP上，上报异常顾客更改地址，然后把餐品送到顾客手中B．要求客人给予另外的配送费后再送订单C．1，需要跟顾客沟通，到定位地址点送达, 2，让顾客在APP上重新更改新地址 3，只要取餐后去过顾客下单地址，餐品送到后在任何地方都可以点送达D．把餐送到顾客原定位地址，然后点击送达继续配送其他订单

A.餐品交给客户后再点送达

B.联系客户后，到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误，先在下单定位处点送达，再给顾客送过去

D.到了定位处立马点击送达，再送给顾客

A.餐品交给客户后再点击送达

B.联系客户后，到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误，现在客户下单定位处点送达，再给客户送到正确的位置

D.到了定位处立即点击送达，再将餐品送给顾客

A.下单，并核对笔圈出的菜品

B.将下好的单与放于台面上，并说：您好，您点的餐已经下单了，请核对一下

C.介绍姓名，让顾客清楚有需要可以找你您好！我是XXX，你有需要可随时找我哦

D.为用餐顾客奉上山楂汁

A.客位界面，点击上菜按钮进行叫起的设置

B.加单界面，点击上菜方式按钮进行叫起的设置

C.客位界面，点击起菜按钮进行叫起的设置

D.加单界面，先保存点菜单，待顾客需要下单的时候直接进入加单页面下菜即可

A.同意，且点击取餐直接点送达

B.同意，且点击取餐后，骑行至客户下单地址后再点送达

C.不同意，粗暴拒绝客户要求

D.报备站长，然后告知客户需要取消订单理由是地址有误，重新下单且收货地址改为商家位置，并备注自取

A.把餐放到门口点送达再去送别的单

B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单

C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，然后去配送其他订单

D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，点击送达，然后去配送其他订单

A.再次与顾客解释确认不能送餐

B.寻求AOD协助

C.写反馈提交后台处理

D.请有经验的同事帮助接听此电话

A.自助点餐-咨询餐厅联系方式

B.堂食餐厅-咨询餐厅电话/地址

C.自助点餐-其他