客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编

A.客户可通过网上银行信用卡—更多办理预约到期换卡业务，同时可在预约到期换卡功能页面点击修改邮寄地址修改邮寄信息

B.客户通过手机银行，点击金融日历上的预约到期换卡后进入预约到期换卡页面，修改相关信息完成业务办理

C.客户卡片到期前一月首日，工银e生活将自动开始向用户推送到期换卡提醒，客户点击去看看按钮跳转至预约到期换卡页面办理

D.客户可拨打95588自助办理

A.冒用他人名义，伪造虚构资料申请信用卡或以各种方式套取客户信息截取、盗用客户信用卡

B.与从事信用卡代办、POS机销售等业务的不良中介勾结或者合作

C.未正确履行三亲等相关职责，办理业务时未亲见本人，未亲核身份证原件真伪，未亲见客户签名及抄录

D.未经客户允许，私自扩散、使用客户信息，对客户造成骚扰、引发投诉

E.暗示、协助或主动为客户制作、修改、伪造申请资料或检附资料

F.泄露、售卖我行客户信息、商业秘密或内部保密业务资料

A.销售虚假金融产品、私下撮合客户交易或私自销售非本行发行、代销的投资理财产品

B.超授权违规开展理财业务、修改理财产品说明书、承诺回报、掩饰风险、误导客户

C.与外部机构或个人勾结进行信用卡大额套现、伪造信用卡、非法买卖信用卡客户信息资料

D.组织实施、参与民间借贷、非法集资等活动或充当资金掮客

A.未经许可代表我行与商户签订、变更和废除任何合作合约货放弃任何权利或招致任何责任或债务

B.通过压缩广告投放周期、虚构制作文宣品、虚构采买商圈终端媒体和虚构激励商户方案等方式，套取或挪用营销费用

C.恶意告知、散布不当讯息或公布、泄露我行客户信息、核心业务信息、商业秘密或通过信息交易牟利

D.设置虚假商圈、商户或商品修改商圈、商户或商品信息、或自产自销、自买代买等虚增业绩的任何行为

A.资料修改

B.网银办理

C.手机号核实

D.挂失补卡

A.严禁参与民间资金借贷；参与非法集资活动；充当资金掮客、票据掮客

B.严禁为了个人或亲属生活消费或理财投资的目的向本行客户或与本行有业务往来的利益关系人借款或过渡资金

C.倒卖或违规泄露客户信息，盗取、私自修改客户信息，泄露我行商业秘密

D.严禁以个人名义代客购买理财产品、保险、基金、集合信托计划等

E.严禁违规代客办理各类业务；代客保管、传递重要物品

A.来电号码要与持卡人的注册号码一致

B.任意号码均可办理

C.单位电话

A.签约业务的，柜员接到客户填好的《扣划款业务委托书》及相关资料，审核无误后，执行“[800010]客户签约”交易，输入相关要素

B.查询签约关系的，柜员执行“[800013]查询客户签约”交易查询签约账户相关签约信息

C.修改签约或解约的，柜员执行执行“[800010]客户签约”交易，先查询出该账户签约信息后选择修改或解约标志办理

D.修改签约或解约交易成功后，需打印《扣划款业务委托书》