为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
是
是
第4题
第5题
A.接待员应在3分钟内为客人办理完入住手续
B.问询员提供访客查询服务不超过3分钟
C.邮件分送不超过45分钟
D.话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人道歉,请客人等候,时间每次不超过50秒
第6题
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间,前台无权处理,需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
第8题
A.如果在当日预订中查询不到客人预订,说明客人没有预订
B.根据客人入住的天数以及房费来计算押金金额
C.根据系统备注信息安排房间,不需要再次跟客人确认房间需求
D.输入资料时,只需要输入姓名和生日
第9题
A.使用移动式X射线设备在病房内作X射线检查时,应对毗邻床位(2m范围内)受检者采取防护措施,不应将有用线束朝向其他受检者
B.需近距离操作检查系统的人员应该穿戴铅橡胶围裙或在移动铅防护屏风后进行操作,防护用品及防护设施配置应满足相关的要求
C.对协助受检者进行X射线检查的人员,应提前履行告知义务并征得其同意,并在陪检者穿着个人防护用品后,才能实施床旁操作
D.无论何时使用移动式X射线设备进行床旁操作,操作X射线设备的工作人员应提前对现场所有人员履行告知义务,并确保控制区内没有无关人员在场
E.除存在临床不可接受的情况外,图像采集时工作人员应尽量不在机房内停留;对受检者实施照射时,禁止与诊疗无关的其他人员在机房内停留
第10题
A.安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
B.安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
C.安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
D.安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全