题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
配送员王师傅在首次配送某途中接到寄件人电话,要求王师傅先操作签收,然后下个人取件单退回给寄件人,王师傅应该如何操作()
A.工单报备客服,同时按照寄件人要求操作
B.工单报备客服,同时联系收件人告知寄件人的要求,最终按照收件人要求操作
C.工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
D.建议寄件人联系客服处理,继续正常配送
答案
C、工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
A.工单报备客服,同时按照寄件人要求操作
B.工单报备客服,同时联系收件人告知寄件人的要求,最终按照收件人要求操作
C.工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
D.建议寄件人联系客服处理,继续正常配送
C、工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
第1题
A.操作拒收待审
B.操作换单退回
C.连续三天每天联系客户,直到接通或者三天后才能操作拒收待审
D.联系寄件人处理
第3题
A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理
B.配送员只需解决突发状况
C.配送员关闭手机,避免用户催送货
D.配送员电联用户告知无法配送商品
第4题
A.京责
B.非京责
C.内物完好,京责;内物破损,非京责
第5题
A.京责
B.非京责
C.无法判断、仍需进一步核实
D.如果茅台是真货,京责;假货,非京责
第7题
A.收件人再次拒收保留到最大时效退回
B.收件人联系不上需要连续联系三次,每次间隔2H以上,仍然联系不上,保留到最大时效退回
C.收件人再次拒收直接退回
D.收件人联系不上需要连续联系三次,每次间隔2H以上,仍然联系不上,直接退回
第8题
A.查看四周是有有人,无人注意赶紧逃跑
B.查看行人伤势,若伤势较严重,及时报警,及时送医诊治,同时上报组长
C.立刻叫个救护车,然后赶紧继续配送订单
D.向交警隐瞒个人过失,躲避责任
第9题
第10题