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答案
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第1题
A.原则上员工上下楼必须乘坐员工电梯，且乘坐电梯必须遵守上二下三（运送货物除外）的乘梯原则
B.除陪同客人外，任何员工（A级经理除外）不得乘坐客梯
C.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的，一律给予责任员工10元处罚，连带处罚领班、主管、经理5元处罚，部门负责人10元处罚
D.凡是不遵守乘梯原则和乘坐客梯的，一律给予责任员工20元处罚，连带处罚领班、主管、经理10元处罚，部门负责人20元处罚
第3题
A.发生火灾时，应立即乘坐电梯逃离火场
B.发生地震或电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯
C.如果乘梯途中发生火灾，乘客应迅速离开电梯
D.当乘客受困于电梯时，应立即用电梯内的警铃、对讲装置或电话 与外界联系后等待救援
第5题
A.不用回避境外工作人员
B.杜绝个人原因停留公共场所
C.杜绝捎买带、办理退税、托运
D.乘坐电梯时避免直接接触电梯按钮
E.进入房间尽量避免使用中央空调
F.杜绝聚餐，点餐到房间避免与送餐人员接触
第6题
A.外用电梯梯笼乘人、载物时，严禁超载使用
B.取得监理单位核发的《准用证》后方可投入使用
C.暴风雨过后，应组织对电梯各有关安全装置进行- -次全面检查
D.外用电梯底笼周围2.0m范围内必须设置牢固的防护栏杆
E.外用电梯与各层站过桥和运输通道，进出口处尚应设置常闭型的防护门
第7题
A.检票后帮助顾客系好安全带
B.飞椅按照对称位置让顾客乘坐
C.飞车飞椅，一人不得同时启动两个机台
D.设备有异响、隐患等应按急停按钮后报备值班经理
第8题
A.用湿毛巾或衣襟等握住口鼻
B.乘坐电梯迅速离开
C.等看清楚情况再逃离灾害现场
D.用尽可能低的姿势，有秩序的撤离灾害现场
第10题
A.发生火灾 疏散受困人员逃生时，应按；老、幼、病、残、弱、孕妇的顺序先疏散
B.注意逃生路线；不能乘坐电梯，不能向上疏散，应走消防通道
C.抢救的原则是：先救人后救物
D.抢救物资的原则是：先易燃、易爆、贵重商品、后一般的原则
