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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

重新赢回顾客六步骤的第一步是（）

A.自我介绍

B.积极聆听

C.真诚致歉

D.三米微笑

答案

A、自我介绍

发布时间：2023-02-09

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重新赢回顾客7步骤第六步是什么（）

A.建立关系

B.争取黄金时刻

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D.纠正错误

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A.观察岗位

B.巡视路线

C.制定值班计划

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B.以同理心的角度去理解顾客

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D.不能反驳客人的话

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第5题

顾客反馈GPS无法定位，检查步骤有哪些（）

A.检查APP和固件版本是否最新

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第6题

根据国务院印发的相关方案，2019年我国自贸试验区“大家族”再添6个新成员（山东、江苏、广西、河北、云南、黑龙江六省区），此次扩围，是我国在更大范围内改革创新的实践，彰显了我国坚定融入经济全球化进程，不断扩大对外开放的决心。我国设立自贸试验区这一举措（）①规避了经济全球化的风险，巩固我国外贸出口优势地位②顺应了经济全球化新要求，是建设贸易强国的重要步骤③有利于转变对外投资方式，开始实施“走出去”开放战略④有利于发展更高层次开放型经济，促进经济高质量发展

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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做床步骤的第一步是铺床单（）

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