为什么要学习服务礼仪（）

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品

B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西

C.送顾客时要往前送两桌

D.为顾客指引出口方向

E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪

A.标准的职业形象

B.标准的服务用语

C.专业的服务技能

D.标准的礼仪形态

A.微笑接待

B.首问负责

C.严肃接待

D.第一时间接待

A.处罚制度

B.考核办法

C.标准管理

D.内务管理

A.1

B.3

C.4

D.5

A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.坚持以我国的接待礼仪

A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

B.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到

C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙

D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

A.专业的礼仪是对他人最基本的尊重

B.销售的商品标额非常高，你的商务礼仪必须更加周到才能让客户放心

C.从事这份工作竞争激烈，专业的商务礼仪能帮你脱颖而出

D.专业的商务礼仪能增进客户服务体验

A.属于保监会的强制规定

B.能够提升员工个人的素质

C.员工代表保险公司的形象

D.使客户更加重视你的产品或者服务

A.属于保监会的强制规定

B.使客户更加重视你的产品或者服务

C.能够提升员工个人的素质

D.员工代表保险公司的形象