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[多选题]

客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务，一般包括所需提供资料、()等相关问题。

A.业务流程

B.办理时限

C.用电性质

D.业务办理进度

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发布时间：2023-02-26

更多“客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务，一般包括所需提供资料、()等相关问题。”相关的问题

第1题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（）个工作日

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第2题

按照《业扩报装管理办法》规定，居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。（）

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第3题

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第4题

高压新装增容、低压非居民新装增容以及暂停减容的不满意环节与不满意原因系统显示均相同（）

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第5题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，下列选项关于客户用电暂拆规定内容表述正确的是（）。

A.暂拆适用于低压供电用户

B.用户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆

C.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理

D.用户申请暂拆时间最长不得超过6个月

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第6题

低压居民新装（增容）用电申请采用和（简称线下和线上）两种方式，实行“（）

A.营业厅受理

B.行政大厅受理

C.电子渠道受理

D.一证受理

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第7题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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第8题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，暂拆原因消除，用户办理复装手续后，供电企业应在()内复装接电。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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第9题

客户新装、增容用电业务由供电企业（）统一受理，必须做到（）。

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第10题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的（）时，按容量总和的（）核定合同最大需量。

A.30%

B.50%

C.40%

D.60%

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第11题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在（）内供电企业保留用户减少容量的使用权。

A.减容期限

B.3个月

C.6个月

D.一年

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