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题目内容
（请给出正确答案）
A.被客户投诉至政府主管部门（包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门），致使公司名誉受到重大损失的
B.因客户不满而导致被媒体负面报道，严重影响公司声誉的
C.因客户不满引发纠纷，导致公司赔偿或损失2万元以上的
D.将客户联系方式发布到网站，导致客户被骚扰的；或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的
答案
ABCD
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第4题
A.一级标准：白天不间断巡查，夜间1次/h，施工区域≥8次/天，事件高发部位≥6次/天，重点部位≥8次/天
B.二级标准：白天 1 次/h，夜间1次/3h，施工区域≥6次/天，事件高发部位≥4次/天，重点部位≥6次/天
C.三级标准：● 白天1次/3h，施工区域≥4次/天，事件高发部位≥2次/天，重点部位≥4次/天
D.特殊：按照区域委托的实际情况可进行适用性调整
第5题
A.恶性电气误操作;
B.不停电、不验电、不装设接地线;
C.无票工作;
D.工作负责人不在现场。
第9题
A.火灾事件发生的时间、地点、规模、涉及人员、起因以及目前状态等基本情况
B.火灾事件发生后已做的工作和采取的措施
C.造成的影响
D.需要报告的其他事项
