美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是（)

A.美国波土顿大学教授帕森斯

B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德

C.中国人民大学萧鸣政教授

D.中国清华大学赵平教授

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

1890年，美国著名法学家哈佛大学教授Samuel、War和DLoulsDBrandls在当年《哈佛法学评论》第几期上发表论文，正式提出"隐私权”的概念并加以阐述（)。

A、1

B、2

C、3

D、4

A.客户与服务人员都能完成各自的任务，实现服务的目的

B.客户与服务人员达成协议，双方都满意

C.消费者和服务人员都会根据自己的期望和服务，评估满意程度

D.服务人员和客户之间的礼节性行为和感情交流，即协调

A.日本

B.德国

C.美国

D.法国

A.1965年

B.1943年 ​

C.1998年

D.1988年

1952年，美国科学社会学家()提出“科学创新”

A.伯纳德〃巴伯B熊彼特C柏拉图D.戴布拉〃艾米顿

A.空间论

B.六度空间理论

C.大世界理论

D.六度理论

A.道格拉斯·M·麦格雷戈

B.威廉·G·大内

C.戴夫·乌里奇

D.帕特里克·赖特

A.知情同意权

B.免于受伤害权

C.平等公正权

D.隐私权、匿名权和保密权