更多“《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书Q/CSG-GXPG434067-2015》：故障报修时，客户服务人员详细询问报修人()等，初步判断故障原因及类型。”相关的问题
第1题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：故障报修受理，是指客户服务人员根据客户提供的信息初步判断是否电力设施故障及故障类型，完整准确记录客户反映的故障信息并转相应抢修部门(班组)处理。()
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第2题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》：客户故障报修时，95598座席员判断属于客户设备故障的，告知客户权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。()
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第3题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：内部故障停电指属本企业管辖范围以内的电网或设施等故障引起的停电。()
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第4题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()
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第5题
依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》，高处作业是指凡在坠落高度基准面2.5m及以上，有可能坠落的高处进行的作业。()
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第6题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修()跟进，同时上报客户服务中心主任。
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度
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第7题
《中国电网公司有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》规定，按故障紧急程度划分为哪几类。
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第8题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电性质分类：()。
A.预安排停电
B.故障停电
C.限电停电
D.其他停电
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第9题
《电网公司有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414064-2015)》：()是指客户服务人员对本部门需公开的供电服务信息有新增或发生变化、涉及供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关规定发生变更后，在规定时限内编辑供电服务信息通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以上墙、电子显示屏、电话、传真、手机短信等方式主动向客户发布的过程。
A.停电信息
B.限电信息
C.故障停电信息
D.供电服务信息编辑
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第10题
《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》：系统运行部调度员发现电网故障或紧急缺陷时，及时做好记录，并在()分钟内通过营配信息集成将故障信息发送到营销95598系统。
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第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：故障抢修恢复供电的时限，自抢修人员到达现场，城市地区平均4小时，农村地区平均5小时。()
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