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[多选题]

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，其他停电包括（）

A.1小时

B.12小时

C.3个工作日

D.4个工作日

答案

发布时间：2023-02-01

更多“根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，其他停电包括（）”相关的问题

第1题

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，地市供电局需在执行欠费停电前（）将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第2题

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电，复电后（）内填写复电结果

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

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第3题

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，除()工单外，咨询、举报等工单不允许合并。

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第4题

根据广西电网公司合同管理细则的规定，合同订立依据包括（）

A.董事会决议、股东会决议、决策会议纪要

B.签报

C.中标通知书或成交通知书

D.政府部门文件、生效的司法裁判、上级主管单位

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第5题

根据《广西电网公司电力调度管理规程》，以下对操作预令的说法正确的是（）

A.任何操作都应下达操作预令

B.受令单位值班员应根据操作预令要求尽快准备好现场操作票并报告值班调度员

C.待接到正式操作指令后方可进行操作

D.操作预令等同于正式指令

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第6题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪些问题，应将工单回退（）

A．回复结果未对客户诉求逐一答复B．回复结果违反有关政策法规C．工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对基层单位提供证明材料有异议的，客户要求合理的D．工单填写存在不规范

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第7题

为加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设备安全，依据国家有关法律、法规，()，制定《国家电网公司电力安全工作规程》。

A.结合电力行业特点

B.根据工作实际

C.结合电力生产的实际

D.为满足现场需要

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第8题

为严格落实公司安全管理要求，持续强化营销现场作业管理，严格规范各类工作人员的行为，确保人身、电网和设备安全，依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准，结合()，制定营销现场作业安全规程。

A.电力行业特点

B.根据工作实际

C.结合电力生产的实际

D.营销现场作业实际

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第9题

《海南电网有限责任公司电力需求侧管理业务实施管理办法》中，公司市场营销部将（）发布或者同意发布的有序用电预警，发布到各供电局，供电局根据收到的预警信号立刻组织实施相应有序用电措施

A.政府

B.海南电网公司

C.中调

D.南方电网公司

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第10题

根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，服务调度人员对故障停电的监控要点，正确的是：()。

A.了解停电原因及设备停电情况，分析停电影响范围，是否影响重要客户、重点关注客户

B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电

D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等

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第11题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.9个工作日

B.9天

C.8个工作日

D.8天

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