老师在为这个客户做保障规划时，购买（）可部分满足养老目标

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例

B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现

F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力

A.客户首次接入时，客服首次回复应在15s内回复

B.客户进入时，客服应主动热情介绍引导购买

C.客服可以随意承诺赠品给客户，以提高转化率

D.在为客户解答完后，及时邀评催付

A.当客户货比三家时，心态要放平和，冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候，夸大自己产品，争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中，抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候，直接放弃这个客户

A.可输出不同高度层的规划结果

B.采用rayce传模

C.采用UMA传模

A.接入段带宽至少达到客户购买带宽的90%

B.PON/LAN接入方式的平均故障修复时间：地级城市不超过24小时

C.光纤接入方式的平均故障修复时间：地级城市不超过8小时

D.接入段站点可用率指标与接入方式无关

A.作品咨询-价格

B.作品咨询-售后保障服务

C.购买-售后-售后流程

D.购买-退换货-换货退差价

A.保留原价格表，并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）

E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

A.①②

B.②③

C.①②③

D.①③

A.客户甲58岁，想要购买六六鱼保险，洪熙官告知超过投保年龄，建议让家人投保

B.客户乙身高160厘米，体重190斤，洪熙官为客户进行办理

C.客户丙告知职业为空乘人员，每个月有一半时间在飞机上，洪熙官告知是疾病保险，职业没有限制，可以投保

D.客户丁非常认同六六鱼保险，考虑为自己办理10万保额的保障。洪熙官根据丁先生的家庭收入情况，建议保额至少购买30万，而且推荐家人也来参加

A.告诉客户推荐产品的数量有限，活动价格优惠

B.喋喋不休，也不让客户体验推荐品

C.告知客户皮肤的痛点，下危机，送中小样给客户体验

D.告知客户下次有时间可以过来体验做这款产品的皮肤护理

A.请患者平卧

B.用酒精棉球擦拭患者身上

C.红色在右上肢

D.绿色在左下肢