题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容()
A.厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B.主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C.在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备,确保正常使用,熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法,知晓相应的工作流程及预案
答案
C
C
第2题
A.项目经理安全履职不到位,不按规定组织周检
B.安全检查、巡查不深入、不全面
C.安监人员兼职过多,影响安全监督工作
D.安监人员未按要求填写安监日志
第3题
A.新人品质系数
B.服务品质系数
C.主管日常考评系数
D.主管履职考评系数
第4题
A.10,10,10
B.20,20,20
C.10,10,20
D.10,20,20
第9题
A.直辖组津贴,责任津贴 1.3
B.直辖组津贴,培育组津贴 1.3
C.责任津贴, 培育组津贴 1.3
D.直辖组津贴,责任津贴 1