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[多选题]

关于非客户原因导致提前还款失败提交合作支持工单时,需满足()

A.客户办理提前还款(或预约)的所有通话中,出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败

B.由于我司系统原因,在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款

C.客户银行卡已被扣去提前还款金额,但系统显示客户未还款,或处理中导致提前还款办理失败

D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败

答案

ABCD

解析:客户办理提前还款(或预约)的所有通话中出现坐席操作错误解释错误提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败由于我司系统原因在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款客户银行卡已被扣去提前还款金额但系统显示客户未还款或处理中导致提前还款办理失败

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第1题

商家提交实名认证失败后,在LCC管理端可以帮助商家查看失败的原因,并修改重新提交()
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第2题

客户服务联动考核办法哪种情况,不可提出申述()

A.在服务过程中存在服务态度问题的

B.系统内工单处理超时的

C.非客户原因导致的超时响应、超时处理、超时催办

D.已升级为正式投诉的

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第3题

如果客户申请的贷款期限为60期,那么正常还款()期以后,可以免除提前还款违约金

A.18期

B.24期

C.36期

D.39期

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第4题

按照《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》,义务机构在充分评估下述非自然人客户风险状况基础上,可以将其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人,符合该条件的非自然人包括()

A.个体工商户、个人独资企业

B.经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织

C.专业服务机构

D.受政府控制的企事业单位

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第5题

公鸡贷面签时,在核实客户真是意愿环节,作业岗不需要向客户核实的是以下哪项()

A.借款用途

B.是否本人用款

C.是否中介介入

D.是否提前还款

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第6题

以下关于A6产品提前还款说法正确的是()

A.支持随时提前还款,无违约金

B.有违约金,剩余本金5%

C.贷款发放3个月后,可全额提前还款,不支持部分提前还款

D.用满一个月提前还款无违约金,未满一个月不支持提前还款

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第7题

根据《商业银行授信工作尽职指引》,商业银行应根据客户偿还能力和现金流量,对客户授信进行调整,具体措施有()。

A.要求借款人提供担保

B.展期

C.增加或缩减授信

D.要求借款人提前还款

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第8题

我国立法上对房地产买卖的主、客体条件作了限制性规定,其中不包括()。

A.只有房屋所有权人才有权出卖房屋,非所有权人在没有取得房屋所有权人授权的情况下不得出卖他人房屋

B.凡是经过改建、扩建的房屋,所有权人应当在房地产行政管理部门办妥变更登记手续之后方能投入市场交易

C.对于已经出租的房屋,如果出售必须提前2个月通知承租人,承租人在同等条件下有优先购买权

D.共有房地产如果要出租或出售必须提交共有人同意或委托出卖的证明,在同等条件下共有人有优先购买权

E.客户资金代收代付风险

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第9题

下列会导致FSU大面积离线的原因有()

A.运营商SIM卡欠费

B.基站大面积停电

C.专线中断

D.FSU厂家批量升级失败

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第10题

传输原因导致QOSFlow建立失败,需要排查哪条链路?()

A.NG-C链路

B.NG-U链路

C.XN链路

D.X2链路

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