购买过百万任我行的客户，是否可以购买安心百分百（）

第1题

销售车险时强烈推荐客户增加的险种：——（）

A.任我行系列、百万全家桶

B.驾乘险、意外险

C.意外险、任我行

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第2题

金福/金贝优享高概名单下发的客群有（）

A.近一年仅购买乐享百万产品的客户

B.重疾保障10万的客户

C.仅购买过红系列产品的客户

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第3题

当我们想知道某商场客户的购物习惯时，如购买完奶粉后是否会购买啤酒，我们可以借助__中的算法帮我们进行分析（）

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第4题

客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）

A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务

B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷

C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约

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第5题

如果客户想购买悠享家套餐，但担心中途服务质量会下降，咨询是否可中途退卡时，应该如何对应（）

A.劝客户不要购买套餐或慎重购买

B.告知客户服务品质不会下降，也可以中途退卡

C.告诉客户下次上门时解答，因为你也不清楚

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第6题

梧桐树百万医疗险，客户需要核实子宫肌瘤是否可以投保此款产品，坐席工单路径发（）

A.直营核保个案

B.直营续保个案

C.业务支持

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第7题

识别潜在客户的原则阐述正确的是（）

A.MAN原则

B.M（Money）对象是否有购买奖金

C.A（Authority）对象是否有购买决策权

D.N（Need）对象是否有购买需求

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第8题

客户到店，手机银行购买产品，是否需要双录（）

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第9题

买家投诉车辆故障问题，应该核实的信息是（）

A.客户身份-客户诉求-车辆信息

B.客户电话-车源号-车辆信息

C.客户是否贷款-客户购买时间

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第10题

经纪人小李为了刺激客户成交新房，承诺客户购买后送1000元家电，是否违规（）

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第11题

富德生命人寿的尊享康健综合保障计划，以社保身份购买百万医疗中质子重离子治疗的报销比例是多少（）

A.50%

B.100%

C.80%

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