第1题
A.临时停电
B.紧急停电
C.故障抢修
D.技改大修
第2题
A.发生紧急或应急情况时(如票务设备故障、列车清客、大客流、反恐、紧急事件等),可使用车站边门
B.着警服的民警和武装巡逻特警可使用车站边门
C.工作证件损坏得员工可使用车站边门
D.突发性采访可使用车站边门
第3题
第4题
A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
第5题
A.了解停电原因及设备停电情况,分析停电影响范围,是否影响重要客户、重点关注客户
B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电
D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等
第6题
A.遇设备设施故障影响客运服务将导致乘客投诉的
B.抢险后须进行补修的
C.有当日部门调度级或值班主任助理级故障工单号的
D.因天气等突发性原因导致设备设施需要维修保养的
E.上级下达的临时生产任务
第7题
A.架空输电线路无人机巡检作业工作单
B.架空输电线路无人机巡检作业工作票
C.架空输电线路无人机巡检作业事故紧急抢修单
D.架空输电线路无人机巡检作业任务单
第8题
A.抢险后须进行补修的
B.有当日部门调度级或值班主任助理级故障工单号的
C.同一运营日内,同一故障在同一地点重复出现两次及以上
D.因天气等突发性原因导致设备设施需要维修保养的
E.上级下达的临时生产任务
第10题
A.申报抢修计划的设备故障须在OCC运营日报上有记录,运营日报上没有登记的设备故障记录不得申报抢修计划
B.因运营分公司及以上层级会议或运营分公司及以上领导安排的施工
C.当晚的抢修计划施工结束后向OCC汇报故障原因、施工结果等相关内容,并说明次日是否需继续处理,如需继续处理继续提报抢修计划。(不得隔日提报)
D.设备故障不影响列车运行但降低设备可靠性(例如:双边供电变单边供电、区间水泵单个故障等)
第11题
A.申报抢修计划的设备故障须在OCC运营日报上有记录,运营日报上没有登记的设备故障记录不得申报抢修计划
B.因运营分公司及以上层级会议要求或运营分公司及以上领导安排的施工
C.设备故障不影响列车运行但降低设备可靠性
D.当晚的抢修计划施工结束后向OCC汇报故障原因、施工结果等相关内容,并说明次日是否需继续处理。如需继续处理继续提报抢修计划。(不得隔日提报)