下列有关感知质量的说法不正确的一项是()
A.消费者会利用感知质量判断产品或服务能否满足他们的期望
B.感知质量是顾客对产品或服务总体品质的主观感受和认识
C.顾客感知到的质量和产品的内在质量可能会存在差距
D.感知质量是指产品或服务的自然属性
D、感知质量是指产品或服务的自然属性
A.消费者会利用感知质量判断产品或服务能否满足他们的期望
B.感知质量是顾客对产品或服务总体品质的主观感受和认识
C.顾客感知到的质量和产品的内在质量可能会存在差距
D.感知质量是指产品或服务的自然属性
D、感知质量是指产品或服务的自然属性
第1题
A.注重积累,减少调研的"量",即减少重复调研或临时性调研的"量"。
B.科学决策的每个程序,都离不开秘书部门的调研。
C.一般说来,秘书的调研总带有一定的专题性,泛泛调查难有结果。
D.秘书的调研是为领导决策服务的,不可能定出一个明确的目的和项目。
第3题
A.质量与安全是爱康的生命线
B.爱康的目标是打造服务患者的医疗健康服务管理体系
C.爱康不需全员参加全面质量管理
D.质量建设只与诊疗环节中的医务工作者有关
第4题
A.当水分子间的内聚力小于材料与水分子间的分子亲合力时,会表现为憎水性
B.吸水性的大小可用吸水率表示,吸水率有质量吸水率和体积吸水率之分
C.当水分子间的内聚力大于材料与水分子间的分子亲合力时,这种材料不能被水润湿,表现为憎水性
D.材料长期在饱和水作用下不破坏,其强度也不显著降低的性质称为耐水性
第5题
A.X的化学式是CO
B.反应前后固体的质量不变
C.ZnCO3中碳元素的化合价为+4
D.该反应有元素的化合价发生改变
第6题
A.以前,乡镇企业产品的质量不是比较差,就是成本高
B.语文学习不是一朝一夕的事,只要多读多写,日积月累,才能真正学好语文
C.这部作品虽然大致翻阅一下,也要花不少时间
D.除非你亲自去解释,他就会相信
第9题
A.本段文字采用虚实结合,既有对草原景色的描绘,又有作者感情的抒发
B.作者写草原景色,基本采取远望和整体感知的笔法来描写的
C.本段写小丘运用了比喻的修辞,写出了美丽的草原景色
D.本段从天空写到地面,从小丘写到羊群,再到骏马和大牛,是从局部到整体
第11题
A.在给司马光的这封回信中,王安石主要辨明侵官、生事,征利、拒谏、致怨这五件事
B.本文对当时士大夫不恤国事,苟且偷安,墨守成规的保守思想表示了不满
C.本文引用了上古时期盘庚迁都而致怨的事例,说明社会改革古已有之