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[单选题]

"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

答案

C、您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

更多“"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈…”相关的问题

第1题

对"阿里巴巴、天猫商城类"客户说法正确的是()

A.客户公司必须成立2年以上

B.注册链接主域为 1688.com或 tmall.com的客户

C.淘宝企业类客户店铺信誉度必须大于等于钻

D.客户网站首页截图中未体现完整的公司名称,则需同时出具网站内营业执照查询截图

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第2题

多个店铺在线优先接待哪个()

A.天猫

B.自营

C.pop

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第3题

以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是。
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第4题

米其林授权电商店铺有()

A.天猫米其林驰加旗舰店

B.天猫米其林官方旗舰店

C.京东驰加旗舰店

D.京东米其林官方旗舰店

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第5题

参与店内活动的店铺有哪些()

A.天猫陈昌银

B.天猫专营店

C.京东陈昌银

D.京东老字号

E.天猫磁器口陈麻花

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第6题

天猫购物津贴与店铺优惠券,在满足门槛的情况下,能否一齐使用()
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第7题

某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产,京东使用快递为京东快递,天猫、拼多多使用快递为圆通快递,则需要做电子面单对接情况是()
A.全部无须做电子面单对接B.京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接,提交快递月结号即可;需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接;1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C.每家店铺都要发起电子面单对接
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第8题

顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第9题

以下关于天猫店铺发票内容的说法,正确的是()

A.只能开电子发票,不能开纸质发票

B.只要客户满意,怎么开都可以

C.只能开店铺销售产品所属类目发票

D.只能开增值税普通发票,不能开专用发票

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第10题

小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的()

A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第11题

手机行业线上客户准入不包括()

A.通过放心购工具,资质提供完整后进行投放

B.太升南路某手机店用自身官网投放某单一品牌手机

C.京东、天猫、淘宝等一类电商平台店铺

D.知名手机品牌官网

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