题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
收货码头尽可能设计自动化收货设施,如:滚筒线、皮带线、悬挂链、AGV等设备,缩短收货操作时间()
答案
是
是
第2题
A.提前致电顾客:告知因活动/天气等原因订单激增,订单可能延迟配送。
B.若顾客不接受延迟配送,及时为顾客办理退款。
C.若顾客接受继续配送,第一时间联系配送员,优先配送。
D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求,根据顾客诉求再处理;
第3题
A.提前致电顾客:告知因活动/天气等原因订单激增,订单可能延迟配送
B.若顾客不接受延迟配送,及时为顾客办理退款
C.若顾客接受继续配送,第一时间联系配送员,优先配送
D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求,根据顾客诉求再处理
第5题
A.当收货客户对提付款有疑问时,及时反馈始发于发货客户确认
B.终端区配应按与客户预约时间内将货物送达
C.客户预约电话多次未接时,无需反馈始发,直接推迟送货
D.客户特殊收货需求,如送达时间,装作要求等信息,需提前交代配送司机执行
第9题
A.收进来,等使用过程中再反馈
B.当场拒收,并告知供应商
C.最晚反馈是时间不能超过中午12点
D.随便什么时候退货都可以