题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
某名客房服务员打扫房态为脏房的卫生时,进入房门前敲门一次就开门进入房间打扫卫生()
答案
否
否
第1题
A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)
B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)
C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)
D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)
第5题
A.养成开门作业的习惯,用工作车将房门挡住
B.敲门通报后,等候客人反应约5秒钟
C.不得使用或接听客房内的电话,以免发生误会或引起不必要的麻烦
D.客人中途回房,服务员必须查验住宿凭证,核实身份
E.服务员在打扫客房时可以只使用两块抹布
第9题
A.对于退脏房退房后,穿防护服去打扫并消毒
B.对于退脏房退房后,先进行消杀后再打扫
C.对于退脏房等整层统一退完后,安排消杀组及酒店工作人员穿好防护服 进入进行全面消毒后,再按照退脏房流程进行打扫